3月13日，對于板材冷軋總廠三冷分廠廠長趙興時來說是一個值得紀念的日子。這一天，他被派到東風日產(chǎn)，掛職任東風日產(chǎn)啟辰工廠沖壓車間科長助理，為期一個半月。據(jù)悉，這是本鋼集團首次派專人以掛職的方式到重點用戶企業(yè)交流學習。同時，這也是本鋼集團為更好地服務用戶出臺的一項實實在在的新舉措。
　　加快轉型升級，深化與用戶的合作是鋼鐵企業(yè)實現(xiàn)高質量發(fā)展的重要路徑。近年來，本鋼集團堅持以用戶為中心，以全力滿足用戶需求為宗旨，用優(yōu)質、高效、貼心的服務敲開了多家高端用戶的大門，上汽乘用車、一汽集團、東風日產(chǎn)等知名汽車廠成為本鋼集團重要的戰(zhàn)略合作伙伴。本鋼集團與東風日產(chǎn)自2011年全面開展合作以來，已經(jīng)通過了東風日產(chǎn)酸洗板5個牌號、冷軋板3個牌號和鍍鋅板2個牌號的啟辰品牌認證，先后完成合作項目50項，已拿到16款新車份額，總供貨量達13.2萬噸。2022年，本鋼集團對東風日產(chǎn)完成酸洗SP251-780產(chǎn)品的認證工作，實現(xiàn)了酸洗800Mpa產(chǎn)品的供貨全覆蓋。本鋼集團以優(yōu)質的產(chǎn)品、貼心的服務贏得東風日產(chǎn)的認可，并在2021年獲“東風日產(chǎn)優(yōu)秀供應商”稱號。
　　為進一步提升用戶服務，培養(yǎng)品牌忠誠度，提高產(chǎn)品附加值，從而實現(xiàn)差異化競爭，促進轉型發(fā)展，本鋼集團快速響應市場變化，運行高效的技術服務體系，深化營銷模式變革。作為東風日產(chǎn)重要車型材料供應商，本鋼集團不僅在東風日產(chǎn)的廣州、武漢、鄭州三個基地派專人進行技術服務，隨時掌握各地區(qū)材料庫存情況，第一時間反饋質量問題，提高整改速度，而且建立質量攻關課題，共同解決難題，以技術上的不斷努力精進，保證供貨質量，滿足客戶需求。同時，創(chuàng)新服務模式，選派領導干部以掛職的方式下沉到重點用戶企業(yè)，開展交流學習，深入研究用戶產(chǎn)品的個性化需求，促進企業(yè)由生產(chǎn)制造商向服務商轉變。
　　“零距離接觸，讀懂客戶，只有明確工作目標，才能拿出過硬的措施，更好地服務用戶。”趙興時表示，將珍惜這次難得的工作和學習機會，與東風日產(chǎn)的工作人員進行深入交流，對標先進，學習經(jīng)驗，深刻總結，為提高本鋼汽車板產(chǎn)品質量，優(yōu)化銷售服務模式，提升企業(yè)核心競爭力，提供更加清晰有效的工作思路和方法。